L'entreprise
Hôtel ASTORIA***
Situation géographique
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L'hôtel Astoria est un hôtel-boutiques 3 étoiles appartenant à la chaine hôtelière Derby Hotels Collection (DHC). Il est situé dans le quartier de l'Eixample et plus précisement dans la Dreta de l'Eixample, quartier chic et tranquille où l'on trouve énormément de bars, de restaurants, de boutiques. L'hôtel bénéficie d'une très bonne situation géographique, en effet, il se trouve à 5 minutes à pied de la Rambla Catalunya, du célèbre Passeig de Gracia et de la grande avenue Diagonal, à 20 minutes de la Plaça Catalunya, de la Sagrada Familia et de la vieille ville (quartier Gothique El Born), à 30 minutes de la plage de la Barceloneta. Le métro le plus proche se trouve à 7 minutes, la station Diagonal.
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L'hôtel et les services proposés
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L'hôtel dispose de 114 chambres, toutes sont pourvues de:
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Insonorisation complète, climatisation individualisée, écran plat LCD, télévision par câble, Canal Plus, téléphone direct, room service 24h/24, minibar, coffre-fort, berceau gratuit sur demande, service de buanderie et repassage, salles de bain en marbre avec baignoire ou douche, sèche-cheveux et accessoires de bain.
Le service de réception est ouvert 24h/24 et l'accès wifi est gratuit dans tout l’hôtel. Les chiens de petite taille sont admis (supplément), sauf au bar et au restaurant.
A la réception, nous avons aussi des coffres-fort au cas où les clients ne souhaiteraient pas utiliser celui de leur chambre.
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Il y a différents types de chambres : les Individelles, les Standards, les Supérieures et les Deluxe.
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Depuis mon arrivée, l'hôtel est en rénovation, en effet, toutes les climatisations des chambres ont été changées car trop vieilles, et maintenant l'équipe de manutention est en train d'installer la climatisation en cuisine et en réception. Avec cette chaleur, nous attendons vivement l'arrivée de la climatisation !
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L'hôtel est élégant et moderne, l'édifice à l'architecture classique, date de la moitié du 20ème siècle, et sa particularité sont les oeuvres d'Art Nouveau qui ornent ses murs, affiches, fresques et bustes modernistes.
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L'hôtel dispose d'une terrasse avec piscine extérieure, qui permet notamment d’organiser des célébrations en plein air, d'une salle de gym et d'un sauna sur le toit de l'immeuble, d’un business center et de salles de réunion pour accueillir les événements et réunions (salon París, salon Billard et salon Astor). Lorsque des clients nous demandent s'ils peuvent aller à la salle de sport nous leur disons qu'elle est actuellement hors service car en travaux et leur indiquons un autre hôtel de notre chaine pourvu d'une salle de sport afin qu'ils puissent en profiter gratuitement.
L'hôtel dispose également d’espaces captivants tels que son restaurant gastronomique Astor qui offre la possibilité de déguster une cuisine catalane de marché dans un très beau lieu. Du lundi au vendredi, on y sert un menu déjeuner. D’une capacité de 150 personnes pour les cocktails et de 80 convives pour les banquets, l’espace est parfait pour accueillir réunions de groupes, conventions et événements.
La salle de musée consacrée à l’illustrateur catalan Ricard Opisso fait aussi partie des éléments incontournables de l'hôtel.
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Le parking de l'hôtel est publique et surveillé. L'hôtel a un contrat avec la ville pour faire bénéficier ses clients d'un tarif à la journée moins cher.
Tous les prix sont hors taxe, il faut toujours en informer le client. La TVA est de 10% .
Hôtel-musée
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L'hôtel abrite une grande collection d’affiches publicitaires signées par des artistes modernistes et de l'Art Nouveau datant du début du 20ème siècle et une salle de musée consacrée au célèbre artiste peintre catalan Ricard Opisso.
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Celle-ci compte plus de 100 tableaux dispersés à côté du hall de l'hôtel, dans les différents salons et les couloirs à chaque étage.
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Ceux-ci appartiennent au propriétaire de la chaine Derby Hotels Collection, Monsieur Clos, qui les expose dans l'hôtel pour le plaisir des clients.
On trouvera également des panneaux annonçant des fêtes populaires ou vantant les grands événements de la ville de Barcelone, comme l’Exposition Universelle de 1929.
Le restaurant Astor, lui aussi, est décoré de lithographies modernistes et d’affiches publicitaires dans le plus pur style Art Nouveau parisien.
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Il arrive souvent que des passant entrent dans l'hôtel pour admirer les oeuvres exposées, l'entrée étant gratuite et l'exposition permanente.
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Cette exposition récréer la chronique de la vie de l'artiste catalan Opisso dans le contexte culturel de la première moitié du 20ème siècle. Depuis ses débuts sous la houlette de Gaudí, et de Picasso jusqu’au séjour à Paris qui lui donna l’occasion d’exprimer librement son côté le moins conventionnel et de publier dans des revues satiriques françaises sous le pseudonyme de « le Bigre ». Après la Guerre d’Espagne, il abandonne la satire sociale au profit d’une vision plus aimable et conforme aux goûts de sa nouvelle clientèle.
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L'hôtel en chiffres
Date de création : 1954
Ce n'est qu'en 1982 qu'il fut acheté par la chaine DHC
Forme juridique : Société anonyme
Président et fondateur de la chaine hôtelière DHC : Monsieur Jordi Clos
Directeur de l'hôtel Astoria : Monsieur Josep Camps Pedro
La société n'est pas côtée en bourse.
Activité principale : Hôtels et logements similaires
Objet social : Elargir et continuer la construction d'édifices hôtelier ou d'appartements, aquisition et vente d'édifices.
Rang national : parmi les 46000 premières entreprises d'Espagne
Rang provincial : parmi les 9000 premières entreprise de la province de Barcelone
L'hôtel compte 26 employés
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Sur Trip Advisor, l'hôtel est classé 150ème sur les 514 hôtels que compte Barcelone.
La note générale est de 4/5. En général, les commentaires sont "très bon". Il y a de bons commentaires sur le personnel, notamment sur celui de réception. Les mauvais commentaires sont plus portés sur les chambres, certaines jugées trop petites, ou donnant vue sur le patio, ou pas assez lumineuses. Chaque chambres est différente, hélas, certaines sont mieux que d'autres, il en est ainsi pour beaucoup d'hôtel.
La chaine hôtelière Derby Hotels Collection (DHC)
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Fondée en 1968, la compagnie espagnole, de gestion familiale, détient 14 hôtels dans 3 pays, l'Espagne, l'Angleterre et la
France. Ils se situent dans de grandes capitales européennes telles que Barcelone (10), Madrid (2), Londres (1)
et Paris (1). Ainsi qu'une large gamme d'appartements touristiques sous la marque Barcelona Apartment.
En tout, l'on compte plus de 1 200 chambres et 900 employés.
Excepté l'hôtel Astoria, tous sont de 4 et 5 étoiles, ce sont en général des hôtels de luxe, au design raffiné.
Chaque hôtel est unique, possède une personnalité propre et tous sont situés dans des bâtiments historiques tels que palais, maisons seigneuriales ou des édifices emblématiques du quartier de la ville dans laquelle ils sont implantés.
Ils se caractérisent par les collections d'art ancien et contemporain qu'ils accueillent, plus de 5 000 œuvres au total, ce qui en fait de petits musées d'une véritable valeur artistique. Par exemple l'hôtel Astoria compte nombres de tableaux du peintre Opisso, l'hôtel Claris compte lui de nombreuses oeuvres égyptiennes, l'hôtel Derby abrite des oeuvres greco-romaines, et il en va ainsi pour chacun des hôtels de la chaine.
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Le président de la chaine hôtelière, grand collectionneur d'art, possède le Museu Egipci de Barcelona, comptant la plus grande collection privée d'art égyptien en Europe exposée au public, musée avec lequel est en partenariat notre hôtel, les clients bénéficient donc d'une entrée gratuite en montrant leur carte de l'hôtel, la gratuité vaut aussi pour visiter les collections d'art des autres hôtels-musées de notre chaine.
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Derby Hotels Collection est une entreprise fortement engagée dans la récupération, la restauration et la mise en valeur du patrimoine culturel. Ses hôtels sont de bons exemples, la majorité étant des bâtiments emblématiques qui ont été restaurés et récupérés comme patrimoine culturel pour devenir des hôtels de luxe. Des projets personnels, développés de manière artisanale où l'art et l'archéologie forment un composant important de la marque.
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Les valeurs de la chaine : Fierté d'appartenance, passion du client, proximité, efficacité et efficience, engagement, complicité émotionnelle, respect, esprit de dépassement/évolution.
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En 2013, la chaine Derby Hotels Collection a été élue meilleure chaîne hôtelière urbaine.
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C'est actuellement l'une des compagnies hôtelières les plus prestigieuses en Espagne.
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